Г. Химки, ул. Горшина 5а
info@youwillbest.ru

Бизнес-тренер: Соловей Лариса Болеславовна

Цель курса: повысить у участников тренинга коммуникативные компетенции и усовершенствовать поведенческие стратегии профилактики и разрешения конфликтных ситуаций. 

Задачи:

  • ознакомить с современными взглядами на конфликт и его функциональные и дисфункциональные последствия, виды конфликтов и причины возникновения;
  • ознакомить с теорией и практическими методами эффективного разрешения конфликтов;
  • сформировать навыки применения различных стратегий поведения в различных конфликтных ситуациях;
  • освоить приемы и методы саморегуляции и снижения эмоционального напряжения у собеседников.

В результате обучения будут сформированы компетенции:

  • владение методами эффективного разрешения конфликтных ситуаций;
  • владение методами психологического противостояния агрессии и манипуляциями в конфликтной ситуации;
  • умений управления эмоциональным состоянием в конфликтной ситуации.